Tracciamento dell’Ordine
Una volta che l’ordine sarà spedito, riceverai un’e-mail di conferma contenente il numero per tracciare la spedizione direttamente dal sito del corriere.
Reso Gratuito
Hai diritto a richiedere il reso dei prodotti acquistati entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna (come indicata dal corriere), senza dover fornire alcuna spiegazione e senza penali.
I prodotti devono essere restituiti integri, con confezione originale, compresi eventuali sigilli di garanzia, cartellini o istruzioni.
Il reso dovrà essere spedito al seguente indirizzo:
Ottica Cerasi – Corso Italia, 210 – 52027 San Giovanni Valdarno AR
Riceverai il rimborso completo dell’importo pagato per il prodotto. Le spese di spedizione del reso saranno a tuo carico, salvo diversi accordi.
Il rimborso include anche eventuali costi accessori, a eccezione di oneri doganali o fiscali, che restano a carico del cliente.
Prodotti danneggiati, errati o mancanti
Se ricevi un prodotto rotto, sbagliato o con articoli mancanti, contattaci entro 14 giorni di calendario dalla consegna per ricevere assistenza.
Dopo la verifica, procederemo con la sostituzione gratuita del prodotto o con la spedizione dell’articolo mancante.
Chiama il numero +39 (055) 912 2194 oppure il +39 346 7230299 o scrivici tramite il modulo di contatto sul sito.
Contatti
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